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蘇寧小哥喊話顧客電視亮了老人很激動

2020-01-24 23:34:00来源:励志吧0次阅读

苏宁小哥喊话顾客 电视亮了老人很激动

购买大家电,最头疼的就是物流售后配送、安装都要预约,上班族要算好日子请假在家如果住址偏远,那用时会更久一点但这些,在苏宁易购不仅不是问题,还成为了一段段温暖的故事

车过不了冰封的江面,但我能啊

接近中国最东的黑龙江哈尔滨依兰县,冬天非常寒冷1月底零下三十多度的天气,李师傅和同事二人驱车为用户配送热水器用户家住江对面,然而严寒河水结冰封江,不让出行,李师傅立刻向顾客说明了情况

顾客得知这一消息,非常遗憾和着急,告诉师傅自己在外打工,这台热水器是买给父母的,想让老人能在家里洗上热水澡我们多出点运费,能否配送到让老人早点用上热水呢?

作为一位儿子、一位父亲的李师傅,被这种孝心感动他当即表示不会额外收取运费,即使江面结冰也会想办法完成配送经过观察,江宽仅有几百米,李师傅决定背着热水器过江他一步一步的小心往前走,试探着哪些地方结冰结的硬实,哪块可以走,江面非常光滑,李师傅怕热水器摔坏,行动格外缓慢,短短的几百米的跨江愣是走了快1个小时

到了顾客家,家中老人格外惊喜师傅们给老人安装好热水器,讲解使用方法及注意事项老两口对李师傅的举动看在眼里,感动坏了过年期间,顾客回到老家后,特地来苏宁服务中心找到李师傅,向他当面表示感谢,并一直夸赞苏宁服务就是好,这段暖心故事才被大家知道

车过不了冻住的江面,但我能啊,这不仅仅是一台热水器了,更是一份孝心和李师傅告诉

想告诉顾客,老人看到电视亮了很激动

无独有偶,苏宁温暖的故事在全国开花

不久前,浙江建德的一名用户,也为留守在家的老人购买了一台电视机苏宁帮客建德服务中心工程师杨超,负责此件的配送和安装送货到客户家,杨师傅才发现收货的是一名留守老人,并且是低保户,孩子在外工作,老人留在家中很是孤单杨师傅当场决定,为老人免费赠送安装所需的电视支架免费安装调试完毕后,他细心解说操作电视流程,老人上了年纪理解慢,杨师傅耐心讲解了很多遍

后来,杨师傅和我们说到这件事,他特别想告诉顾客,老人看到电视亮了的瞬间,很激动苏宁帮客建德服务中心的工作人员补充

消费升级,购大件家电的情况越来越普遍,这背后,亿万用户个性化的安装需求也越来越多苏宁物流相关负责人告诉,截至2018年末,苏宁物流在全国范围内拥有19个全国物流中心,60个区域物流中心,仓储面积达到950万平方米,拥有4万多条运输线路,覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市,拥有家电、家装家居等大件商品全链路供应链物流解决方案

有如此完善的物流,成长起来的苏宁大件准时达、送装一体等又快又准又暖心特色服务,才在全国创造了无数个让消费者感动的故事

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