意甲

警惕年夜饭酒楼单方违约行业红餐

2019-10-09 19:40:54来源:励志吧0次阅读

警惕年夜饭酒楼单方违约-行业-红餐

“交了500元定金预订年夜饭,可酒楼说租房合同到期,单方面违约取消预订的年夜饭。按照合同法,酒楼应该双倍返还定金,可是最后却只退了500元。”日前,消费者满先生向本报讲述了他预订年夜饭的遭遇。天津人遇事讲究“烙饼翻个儿”,满先生就不明白了:“如果是我违约在先,酒楼肯定不会退我定金;可是现在轮到商家违约,怎么就不给我合理的补偿呢?”李卫民

消费者:酒楼违约不给补偿

2009年10月,满先生早早来到河西区上海传奇酒楼预订年夜饭。在酒楼工作人员的热情介绍下,满先生选择了7人、每人88元标准的一桌年夜饭。根据酒楼的规定,在满先生交了500元定金后,酒楼只给他开具了一张收据,并没有签订餐合同。

一个月后,满先生突然接到“上海传奇”打来的,告知该酒楼由于租房合同在2009年12月底到期,不能续签,要关门了。急急忙忙来到酒楼的满先生,跟对方交涉,并提出双倍返还违约金1000元的要求,遭到了酒楼的拒绝。最后,酒楼只返还给他预交的500元定金。

年夜饭没了着落,满先生一家人十分着急。由于目前年夜饭预订火爆,满先生花了几天时间跑了很多家饭店,才终于定到一桌同样规格的年夜饭,可是价格却比几个月前贵了很多。

酒楼:上海传奇已经关门

对于上海传奇酒楼不能续签租约,无法继续提供年夜饭服务的情况,也从多个方面得到了印证。首先,根据消费者提供的上海传奇酒楼的联系,在工作时间多次拨打,尽管已经接通,但始终无人接听。

2009年12月29日,来到位于河西区人民公园附近的上海传奇酒楼,发现该酒楼大门紧闭,只是门旁的墙壁上悬挂着河西区颁发的“食品卫生先进单位”的铜牌,且门口上方的招牌还在。

位于马路对面华义公寓的一名保安告诉:“前天这个上海传奇酒楼就开始搬家了,此后该酒楼就一直关着门,也看不到工作人员。”

律师:企业违约须双倍返还定金

合同法规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。根据该法的规定,饭店的此种行为就已经构成违约。消费者在预订年夜饭时如果预先支付了定金,那么根据法律规定,违约一方还要对此予以双倍返还。也就是说,上海传奇酒楼必须返还满先生1000元。

在此,律师提醒消费者,预订年夜饭最好跟餐饮企业签订正式的订餐合同,详细约定菜品质量和违约。一旦在预订过程中双方发生了矛盾、产生了纠纷,消费者认为自己的合法权益受到了不应有的侵害,应当及时与饭店进行沟通,协商解决;如果协商不成,可以向消费者协会进行投诉,还可以保留好必要的证据向人民法院提起诉讼。

烹饪协会:七成没签订餐合同

随着2010年春节的临近,虎年年夜饭预订也越来越火爆。然而在年夜饭销售火爆的背后,却存在着很多环节不规范的现象。市烹饪协会会长郭立久介绍,目前本市餐饮企业有3万家左右,其中与消费者签订合同的仅在30%左右,而近70%的餐饮企业不与消费者签订合同。调查发现,这些不签合同的餐饮企业,只是在开具给消费者的收据上写上“定金”或者“年夜饭定金”等字样,其中大部分餐饮企业工作人员均表示,交完定金后,餐饮企业就已经开始准备年夜饭材料,定金是不能退的。

对于大部分餐饮企业预订年夜饭不签订餐合同的现象,市烹饪协会也很无奈。郭会长介绍,这是企业行为,该协会也没权处罚。

市工商局:近期检查自制合同

据介绍,2008年市工商局就制定了《天津市订餐服务合同》,该示范文本于2008年7月1日起正式推广使用。示范合同上,对热菜、主食、汤羹、凉菜、点心,酒水是否自带,其他收费服务,订餐变更,合同解除等事项都有明确规定。合同还约定,除双方约定的费用外,餐饮企业不得收取任何其他费用。

此外,市工商局近日还将组织对酒楼、饭店自制的餐饮服务合同进行专项检查,重点检查是否条款齐全、内容完整、权责公平,对“霸王条款”或利用格式条款进行欺诈、侵害消费者合法权益的行为将依法查处。

为避免和减少年夜饭服务纠纷,市工商局建议消费者、酒楼、饭店经营者在年夜饭预订时,选择使用订餐服务合同示范文本。

预订年夜饭别忘签合同

市工商局提醒广大消费者在预订“年夜饭”时,应注意三点:一是最好签订书面订餐合同,不管是使用由市工商局监制的《天津市订餐服务合同》,还是使用餐饮企业提供的订餐合同,都应明确双方的权利、义务和。而且合同中约定的时间要准确、条款要齐全、内容要清楚,并标明菜品的数量、质量、品种、价格;菜品的制作要求;就餐时间和位置;酒水是消费者自带还是餐馆提供;收费服务内容及收费标准;事项变更与合同解除;违约金标准;意外事件的处理;发生争议的解决方式等内容。二是一定要看清楚菜单,对每道菜的规格、数量、价格都要进行详细的约定和记录,防止订餐中某些商家采取暗中抬价、掺杂“水分”、隐瞒服务收费等手段来降低服务质量。三是对订餐时的票据和书面约定,消费者应妥善保存,一旦发生订餐服务纠纷,消费者可以据此向市“12315”消费者投诉举报中心和各级消费者协会投诉举报,以维护自身的合法权益。

鹰潭白癜风治疗费用
邯郸治疗包皮过长方法
萍乡治疗子宫内膜炎费用
鹰潭好的白癜风医院
邯郸治疗包皮过长费用
分享到: